Questions fréquentes

La consultation des annonces est ouverte à tous. En revanche, la création d’un compte et la publication d’annonces sont réservées aux personnes majeures résidant dans une commune autorisée. Dixmont est la commune d’origine du service.

La plateforme est un service local dont l’accès à la publication est réservé aux habitants des communes autorisées. Après la confirmation de votre adresse e-mail, un administrateur vérifie donc votre inscription avant de vous autoriser à publier une annonce.

Votre compte reste bloqué tant que l’adresse e-mail n’est pas confirmée. S’il n’est pas confirmé dans les 7 jours suivant l’inscription, il peut être supprimé automatiquement.

Oui. Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre profil pour mettre à jour vos informations personnelles, notamment votre téléphone ou votre adresse si elles sont nécessaires pour vos annonces.

La Donnerie n’est pas ouverte automatiquement à toutes les communes. Si votre commune n’apparaît pas dans la liste proposée au moment de l’inscription, un lien discret permet de transmettre une demande d’ajout. Cette demande sera étudiée par l’administration du service.

Non. La demande d’ajout de commune ne crée pas de compte utilisateur. Elle permet uniquement de signaler qu’une commune pourrait être ajoutée aux communes autorisées. Si la commune est acceptée, vous pourrez ensuite créer votre compte normalement.

La demande est transmise à l’administration de la Donnerie. Elle peut être acceptée, refusée ou simplement conservée pour étude ultérieure. En cas d’acceptation, la commune devient disponible dans la liste des communes autorisées lors de l’inscription.

La Donnerie est pensée comme un service local, avec une modération et une validation des utilisateurs. L’ouverture à de nouvelles communes doit donc rester progressive afin de conserver un fonctionnement simple, fiable et adapté au territoire.

Vous devez créer un compte, confirmer votre adresse e-mail, choisir votre commune de résidence parmi les communes autorisées, attendre la validation de votre inscription, puis utiliser le bouton d’ajout d’annonce. Il suffit ensuite d’indiquer un titre, une catégorie, l’état de l’objet, une description, les modalités de remise et jusqu’à trois photos.

Chaque annonce créée ou modifiée passe en validation. Cette étape permet de vérifier que l’annonce correspond bien à l’esprit de la donnerie, qu’elle concerne un don gratuit et qu’elle ne contient pas d’objet interdit ou manifestement inadapté.

Une annonce publiée reste visible pendant 14 jours. Elle peut ensuite expirer automatiquement. Lorsque la prolongation est disponible, vous pouvez relancer la publication depuis votre espace personnel.

Vous pouvez proposer des objets dont vous n’avez plus l’usage, à condition qu’ils soient donnés gratuitement, décrits honnêtement et remis localement. Les objets dangereux, réglementés, contrefaits, volés, alimentaires périssables, les animaux ou les produits de santé ne doivent pas être publiés.

Oui. Vous pouvez modifier, prolonger, retirer ou marquer comme donnée une annonce depuis votre espace personnel. Une annonce modifiée repasse en validation avant d’être visible publiquement.

Oui. La Donnerie virtuelle de Dixmont repose uniquement sur le don. Aucune vente, contrepartie financière, obligation d’achat ou enchère n’est autorisée sur la plateforme.

Sur la page d’une annonce, vous pouvez utiliser les moyens de contact autorisés par le donneur. Selon son choix, vous pouvez envoyer un message par le formulaire du site et/ou afficher son numéro de téléphone.

La remise est organisée directement entre le donneur et la personne intéressée. La commune met seulement la plateforme à disposition et n’intervient pas dans le rendez-vous, le transport ou l’état final de l’objet remis.

Depuis votre espace personnel, vous pouvez marquer l’annonce comme donnée. Cela évite que d’autres personnes vous contactent pour un objet qui n’est plus disponible.

Une annonce peut être refusée si elle ne correspond pas aux règles du service : objet interdit, vente déguisée, description insuffisante, doute sur la sécurité, contenu inadapté ou informations manifestement incorrectes.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site pour signaler une annonce, un comportement ou une difficulté technique. Indiquez autant d’éléments utiles que possible : annonce concernée, motif du signalement et description du problème.

Votre adresse e-mail n’est pas affichée publiquement. Pour chaque annonce, vous choisissez les moyens de contact autorisés. L’affichage de votre adresse ou d’une carte dépend également de votre choix lors de la publication.

Les informations collectées servent au fonctionnement de la donnerie : création du compte, validation des utilisateurs, publication des annonces, mise en relation entre habitants et gestion administrative du service. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site pour exercer vos droits. Votre demande sera transmise aux personnes chargées de l’administration du service.